前两天系统有时会反复重启，根据经验这种情况有可能是软件引起，所以重新安装系统，使用的是【小兵启动U盘】，安装了3.3GB的Win10-64企业版纯净系统，自动激活。

但是，声卡在设备管理中能被找到，显示正常，驱动应该已经装好，但在系统设备中有个【Intel（R）智音技术OED】设备带有黄色惊叹号，在任务栏的小喇叭图标上显示HDMI显示器音频，在控制面板的声音设置当中无法找到Realtek HD Audio声卡，用声音故障诊断，报没有插入耳机，但是耳机已经插入，就是没有声音。

重装了系统之家的Win10-64，结果一样，重新安装过几遍NUC原厂声卡驱动，都没用，明显这是驱动BUG，似乎智音技术有问题，软件默认背板音频输出口，而NUC使用的是面板输出口，至今已经折腾两天，仍未找到解决办法，奇怪的是，以前安装的纯净版Win10-64完全正常，声音没有任何问题，系统自动给声卡装上了驱动！而这次安装竟然出现这个问题！

想问问吧里的朋友们，你们的NUC是否也遇到了同样的问题? 特别是NUC10？

有人说把Intel智音技术设备驱动改成HD Audio的驱动就可以正常使用声卡了，但在纯净Win10中我也改了，还是没用，系统就会报没有声音输出设备，在系统之家的Win10中根本不能改变它的驱动，系统总会报“已经安装了最佳驱动”。奇怪的是，NUC中的MIC工作正常，而且还是用的HD声卡？

折腾了一圈，最终下台这架NUC10，等待解决，问题已经很清楚了，但无法解决，我自己就是个硬件工程师，干了二十几年电脑维修，如果我解决不了，其他人也会比较难，实验了三天，基本明白问题所在和原因了。

实际上，问题就出在那个所谓的Intel （R）Smart Sound Technology技术上，就是所谓的智慧音技术！什么叫作智慧音呢？

原来的老电脑都有一堆音频接口，什么Line in，Line out，MIC in，SP out，Digital in/out, 同轴，光纤，d3.5模拟等等，而实际上，多数应用场合仅仅需要两个端口，一个输入接MIC，另一个输出接音箱或耳机，那么多接口就都成了摆设，常年不用，又占空间又耗费成本。后来，开发商为了缩小体积，降低成本，就开始缩水音频接口，开始时很多笔记本仅仅制作两个接口用来插耳机和麦克，到现在，干脆就把两个接口合二为一了，变成了复合接口，那么，机器怎么知道你需要插什么设备呢？这就需要一种技术，来感知你插入了设备，然后问你插了什么设备，再根据回答来自动转换接口到声卡的相应接口，这种技术就叫Smart Sound。在系统硬件当中有一条感知音频接口插入了插头的触点，这个信号被系统识别，弹出窗口，询问你插入的设备，那么这种设计就需要一个软件支持，在系统中不仅要正确安装声卡的驱动，还要正确安装这个智音驱动才能让系统的声卡正确发声。

而我的NUC10，声卡驱动没有问题，但智音驱动没有设计好，它和Win10-64系统兼容性不佳，安装以后出现了黄色惊叹号，结果系统的音频控制面板根本识别不出已经安装了声卡，认为只有显示器声卡存在，没有板载Realtek声卡，于是就把声音接口定位在了HDMI声音输出通道上，但是，那个音频通道的硬件是做在HDMI接口上的，所以，d3.5音频接口就没有信号输出！

我用鲁大师检查电脑发现了声卡和智音驱动都没有装好，于是就重新安装了声卡的兼容驱动，但智音驱动只有公版驱动，没有能正确安装。现在，在系统的声音面板中已经可以看到板载声卡了，Realtek High Definity Audio，它也显示正确发声了（有电平条指示），但接口还是没有声音，这是怎么回事？我又用系统自带的疑难协助功能进行自检，结果是音频设备没有链接到背板接口上，我查看接口显示，果然是背板接口，这说明了，NUC10的d3.5接口设计连接的是声卡的面板接口，所以还是没有声音！

大家是否明白了？这台NUC10的音频系统设计软硬件相互不兼容，乱作一团！多了这个所谓的智音技术，给使用者带来了致命伤害，可以说几乎无法使用，无法解决！奇怪的是，我最早安装系统和驱动时，声音没有出现这些问题，是哪里不对？我已经给Intel反馈了故障，等待解决办法。

有些厂家，一旦出现这类致命错误就一定会否认自己的错误，更不可能像波音飞机一样采取招回策略，仅仅为了避免损失，让消费者承担他们所犯的错误，而所有的媒体和平台，也会尽可能打压这种反馈，防止影响销售业绩，但最终受害的是消费者，这让我想起来过去买过的一块顶级微星主板，从买来就没有用过，根本不能工作，但商家不承认问题，不给退。这台NUC10有同样的致命错误，结果会怎样？

我知道这几年美国的经济一直下滑，在和中国的竞争当中他们受限于高昂的劳动力成本，很难降低产品价格，于是，也开始搞外路，像因特尔这样的大厂也开始雇佣印度人，日本人，那些第三方没有资质的软件工程师为他们开发局部软件模块，今天的结果就反映出这个结果。就连美国的最新歼击机都开始大量采用我们的电子元器件，所以美国制造还存在吗？

如果一种新的硬件，原厂的驱动都有BUG，那么就不要再指望副厂会有正确的驱动！在过去的维修生涯当中，我已经遇到过几次这样的事情，为了驱动，折腾了几个月最终造成了巨大的浪费，那是针对高端医疗仪器，浪费了几十万元，那时的硬件生产商自己都没与能力开发跟随新的Windows系统的驱动，最后把损失推给了顾客，这就是商业原理。

附录：安装一台幻影峡谷电脑，它有最新一代的10nm i7-1064G CPU，GeForce RTX2060独立显卡，可扩展到64GB的DDR4-3200内存，两个NVME M.2硬盘（其中一个可以兼容SATA盘），支持PCIe3.0规范，可以说，属于最新的顶级硬件迷你机，游戏电脑，鲁大师跑分超过1120000，能运行目前各种3D游戏大作，耗电量低于180W，既节能，速度又快，而且散热设计非常出色，要比幽灵峡谷好得多，噪音极低，这是它最明显的优点。但是，这台机器的系统很难安装，老的各种工具软件几乎都不能用。安装系统首先要用U盘启动机器，进入WinPE系统，然后再给硬盘分区，格式化，然后用装机软件把Win10-64系统映像写入硬盘分区，这是常规步骤。但是，我使用了流行的深度，大白菜，老毛桃，U启动，等等各种U启动盘制作软件制作的启动盘，结果，有几种不能启动机器，显示某地址出错，黑屏；大多数都能启动机器进入WinPE系统，但是却无法找到硬盘，无法分区格式化，自然也无法安装系统。最后我还是用最新版本的小兵U盘制作工具制作的启动盘，顺利进入WinPE系统，而且还能够在每个软件当中都看到全部硬盘，这真是难得，很显然，其他U盘都不带NVME接口驱动，所以进入系统也不能认出硬盘。制作好U启动盘以后，还要把Win10-64的ISO镜像文件拷贝到小兵U盘的XBDATA目录中。

详细的安装方法如下：首先，关闭小兵一键装机软件窗口，关闭【没有网络】消息窗口，打开DiskGenius工具，可以看到机器中安装的两块硬盘，选中你想作为系统盘的硬盘，删除上面的所有分区，保存，再开始重新分区，注意应该创建窗口里面给出的两个引导分区，这是EUFI启动的特点，每个分区容量都在300MB以下，然后创建C:盘的主分区，保存。现在，在主分区上右键，在弹出的菜单中选择把分区转换成GPT格式，新一代的CPU只能认出这种硬盘分区，如果是MBR老分区格式，会根本不认。最后，格式化分区，退出。

然后点击【小兵一键装机】软件，打开它，选择好系统镜像文件，选择C:盘，点下一步，开始启动Ghost软件恢复系统映像到硬盘，速度很快，处理完成以后，再次重启，并拔掉U盘，经过几分钟时间，电脑就已经安装好了系统，熟悉的Windows窗口再次出现。这时，在窗口中的任务条上已经能够看到小喇叭图标了，系统有正常的声音，音质很好，MIC也可以收音了，电平很足。这是系统在安装时自动给Realtek声卡安装了公版驱动。这时要注意，需要马上关闭Windows的自动升级更新，否则，假如你没有注意，没有关闭自动更新任务的运行，那么你一旦连接网络，自动更新就会在背地里自动下载声卡的原厂驱动，并为你自动安装，而一旦安装了这个所谓兼容的驱动软件，你的声卡就会失常，表现为，在关机时有很大的爆音，开机时有很小的爆音，平时工作时，只要你触及到音响相关程序，窗口，声卡都会发出爆音，对一些媒体发音会出现明显的失真，尤其是MIC的输出电平会大幅度减小，甚至无法使用。这个原厂声卡驱动一旦装上，就被接受，系统会拒绝你用别的驱动来替换它，在Windows设备管理中是这样，在鲁大师中亦如此，因此要格外注意。我也试过手动卸载Realtek声卡驱动，然后去搜索网上的第三方驱动来替代原厂驱动，可是找遍了Intel NUC的资料都不能发现它的声卡使用的是什么型号的芯片（据称是保密资料）（用硬件检测软件Aida64也测不出来），所以也就无法搜索驱动了。

需要安装的原厂驱动并不多，主要有Chipset芯片组驱动，然后是SIO接口驱动，ME管理引擎组件，然后是独立显卡的驱动，这需要你额外去搜寻，去Nvidia官网下载RTX2060的驱动，直接安装，很顺利，其他的还可以根据需要安装网卡，WiFi，SD，Thunderbolt等驱动程序。

现在问题明白了，Intel的原厂声卡驱动程序有很大的BUG，我查阅了美国的Intel支持论坛，看到有美国人遇到和我完全一样的问题，也在NUC吧中读到了大量的有关NUC的声音问题，就说明了，这种人为错误导致大量的受害者，所有购买NUC的人都会遇到这样的问题，一不小心就会中招，但有人说我的NUC声音一直都正常，重未出现毛病，那是怎么回事？也让我回忆起来为什么上次安装系统以后声音就正常？现在分析很可能是当时我已经关闭了Windows自动更新，声卡安装的驱动不是Intel原厂的，而是Win10-64自带的，以后一直这样使用的结果。从使用者的角度来想，也不必过分担心，实在不行可以把声卡屏蔽掉，外接一个USB声卡来解决，这是最终解决方案，非常简单，现在的USB声卡体积小，质量高，价格低，很容易买到，还可以配上一个专业的高级USB声卡作录音制作设备，也很不错！ 但这次Intel所犯的错误真是应该给消费者们一个赔偿和道歉！